Baja seguro de vida

Saludos, tengo contratado en mi banco un seguro de vida, era
necesario al firmar la hipoteca. Siempre pensé que pagaba demasiado por ese
seguro (incluso mi mujer teniendo el mismo importe asegurado paga mucho menos).
El caso es que dos meses antes de que cumpliera el seguro hable con el del
banco para pedir que no me lo renovara, ya que mire alternativas en otras
aseguradoras y eran bastante más económicas. 

Es cierto que no me dieron nada firmado, simplemente hable
con el chico del banco que me pregunto porque lo daba de baja y poco más. Fue
todo de palabra.

A primeros de mes me han pasado el recibo, y lo he
reclamado, la respuesta que me dan en el banco es no lo comunique ni en tiempo
(esto es falso), ni en forma. En cuanto a las formas no lo discuto, pero el del
banco también me podía haber asesorado de cómo debía hacerlo, digo yo.

¿Qué puedo hacer?  

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Comentarios

  • Saludos, que conste que no pongo en duda lo que comentas (me refiero a la conversación verbal que has mantenido con el agente del banco), pero para formalizar una gestión de baja no es suficiente con una conversación informal. Debiste pedir algún tipo de conformidad escrita, porque es muy difícil evitar el pago y la renovación del seguro alegando lo que comentas.

    En los tiempos que corren, cualquier empresa buscara la mínima excusa para evitar la pérdida de un cliente. Como usuarios y damnificados si sale cualquier cosa mal, debemos preocuparnos de conocer el procedimiento y los pasos a seguir para realizar cualquier tipo de gestión y así evitar las sorpresas.

    Puedes hablar con tu banco  y tratar de negociar alguna rebaja en el seguro, tras la mala experiencia que has sufrido tienen  muchas probabilidades de perderte como cliente en un futuro, así que sabrán recompensarte de algún modo.

    Saludos.

  • Buenas, te recomiendo que devuelvas el recibo ya que estas en todo tu derecho y que les comentes que puedes denunciarlos en la Dirección General de Seguros.

    Si necesitas un presupuesto sin compromiso alguno, puedo hacértelo con Metlife.

    Un saludo.